Little Brummi | Умная одежда для детей

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

  • Как работает Smart Sleep?

    Спальники Smart Sleep это умная замена вредному пеленанию.  
    Уникальная специально разработанная форма спальника Smart Sleep сертифицирована, прошла проверку на патент и имеет существенное функциональное отличие от остальных спальников.

    Свободная форма изделия позволяет ребёнку комфортно двигаться, находясь в уютном тепле, напоминая ощущения утробы матери.

    От рефлекса Моро ребёнок пугается и вздрагивает, пытаясь ухватиться ручками за что-то. Спальник Smart Sleep решает эту задачу.
    Нежная натуральная ткань даёт ощущение маминого присутствия и тепла.

    Спальник Smart Sleep - это умная помощь для спокойного сна Вашего малыша и, соответственно, для Вас!

  • Предотвращение дисплазии тазобедренного сустава?

    Smart Sleep предоставляет полную свободу для тела малыша и этим предотвращает развитие дисплазии.

    Спальник Smart Sleep так же предусмотрен для детей, которые нуждаются в носке стремян.

  • До какого возраста использовать Smart Sleep?

    Ребёнку можно одевать наш спальник пока ему будет комфортно находиться в нём.

    Размер S рассчитан на возраст от 3 до 6 месяцев.
    Размер M рассчитан на возраст от 6 до 12 месяцев.

    Спальник Smart Sleep даёт ощущение уюта, благодаря максимальной свободе в движении. Именно по этой причине мы предлагаем наш комбинезон Mimi Star для детей постарше, в котором так же предусмотрен максимальный комфорт в движениях.

    Проходите в раздел "Mimi Star" и выбирайте подходящий размер и расцветку!

  • Одежду со спальником Smart Sleep?

    Да, в спальнике Smart Sleep ребёнку будет комфортно, как в одежде, так и без неё.

    Ваша задача соблюдать необходимый температурный режим для малыша.

  • Подгузники со спальником Smart Sleep?

    Спальник Smart Sleep имеет свободную форму и в нем достаточно места для использования подгузников.

    При необходимости можно подстилать клеёночку во внутрь.

  • Не мешает ли молния ребёнку?

    Специальная защита молнии и техника швов, которую мы используем при изготовлении спальников Smart Sleep, не дадут ощутить нежной коже Вашего малыша ни одного шва. Швов не видно изнутри и снаружи!

    Все ткани специально подобраны, с нежнейшими структурами. Мы заботимся о максимальном комфорте для Ваших детей.

Заказ и доставка

  • Любые вопросы

    Если у Вас возникли какие-либо вопросы, недопонимания во время оформления или получения заказа - свяжитесь с нами!

    Ежедневно с 9:00 до 21:00 (время г. Новосибирск).

    Контактный номер / WhatsApp: +7 (913) 067-1000

  • Оформление заказа

    ВЫБОР ТОВАРА

    После выбора товара нажмите под фото изделия кнопку "Добавить в корзину" - товар добавится в Вашу корзину.

    После окончания выбора товаров, нажмите на кнопку "Перейти в корзину" под выбранным товаром или "Корзина" в меню вверху сайта и перед Вами откроется перечень товаров в заказе.


    ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

    После ввода всех данных в необходимые поля для доставки, перепроверив их, нажмите на кнопку "Оформить заказ".
    Копия заказа будет выслана на Ваш Е-mail.

    После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вам нужно нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит Вас на страницу сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию.

    После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

  • Оплата

    ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

    Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

    К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

    Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

    На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
    Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

    Случаи отказа в совершении платежа:
    - банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

    - недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    - данные банковской карты введены неверно;

    - истек срок действия банковской карты.

    Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (913) 067-10-00.

    Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

  • Доставка

    Для Вашего удобства мы создали раздел "Регистрация", где можно отслеживать всю историю заказов.
    Регистрироваться не обязательно, так как Вы будете получать письма на указанный Вами e-mail с номером и статусом заказа.

    Доставка по всей России осуществляется при помощи курьерской службы "CDEK".
    Самомывоз работает для г. Новосибирск, ежедневно с 10:00 до 22:00. Контактный номер / WhatsApp: +7 (913) 067-1000

    При заполнении полей данных для заказа, Вам необходимо выбрать свой город, способ доставки и автоматически будет видна в корзине общая сумма к оплате (заказ + доставка).

    ВНИМАНИЕ! Просим перепроверять все Ваши поля при заполнении персональных данных, так как это может привести к задержке доставки!
    При указании неверного пункта назначения, оплата курьерских пересылок осуществляется за счёт клиента.

  • Политика возврата

    Если по какой-либо причине Вы остались недовольны своей покупкой, Вы можете вернуть её в течении 7 дней, с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный Вам размер или другую модель.
    Просим обратить внимание на то, что товар не должен быть повреждён и не был в носке!

    Оформить возврат, свяжитесь с нами
    Контактный номер / WhatsApp: +7 (913) 067-1000
    e-mail: info@littlebrummi.ru

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
    Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

    - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

    - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

    - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@littlebrummi.ru

    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@littlebrummi.ru

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Качество товара и материалы

  • Все о нашей ткани

    Все изделия Little Brummi созданы в России исключительно из натуральных дышащих хлопковых тканей. Мы сотрудничаем только с официальными производителями текстиля, которые имеют все надлежащие сертификаты, подтверждающие качество, безопасность и государственные стандарты.

    Идея нашего производства заключается в том, чтобы создать оригинальные детские вещи самого высокого качества, которые будут максимально комфортными вашим детям. Для этого мы используем самые современные швейные технологии.

    Одежда нами создана с любовью, отшивается вручную, со специально подобранными методами обработки швов. Мы заботимся о качестве, комфорте и уникальности наших изделий.

  • Советы по стирке и уходу

    деликатная стирка при 30 Cº

    нельзя отбеливать

    гладить при температуре до 150 Cº

    нельзя отжимать и сушить

Продолжая работу с сайтом littlebrummi.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов . Подробнее